Просмотр документа

Руководство пользователя
Для кого
Все — создатели, проверяющие свои документы, согласующие, просматривающие детали, все, кто отслеживает прогресс согласования
Время чтения
4 мин
Требования
У вас есть право просматривать документы и вы знаете, какой хотите открыть

Что вы узнаете#

  • Как открыть страницу деталей документа
  • Что показывает каждый раздел страницы
  • Что делают кнопки действий (и почему некоторые исчезают на определённых стадиях)
  • Как читать историю согласования документа

Открытие документа#

Несколько способов попасть на страницу деталей:

  • Документооборот → Документы в боковой панели → клик по строке в таблице.
  • Дашборд → Недавние документы → клик по документу.
  • Из задачи, которую проверяете → клик по Открыть документ → в правом верхнем углу выдержки документа.
  • Прямой URL/docflow/documents/{id} — полезно, если кто-то поделился ссылкой.

Страница деталей — центральное место для всего о документе: метаданные, содержимое, прогресс согласования, тред обсуждения. Не важно, ваш он или чужой — вы видите одинаковый макет, только кнопки действий могут отличаться в зависимости от роли и статуса документа.


Страница одним взглядом#

Страница деталей документа для формы-заявки в статусе На согласовании. Сверху должны быть заголовок, значок статуса На согласовании и значок версии v1. Кнопок действий вверху нет (На согласовании заблокировано). Под шапкой захватите карточки Общая информация + Детали рядом, таблицу Значения полей и карточку Копии рабочего процесса хотя бы с одной строкой На согласовании и более ранней Согласован, чтобы прогресс был виден. Ширина десктопа.

Шапка (верх страницы)#

Шапка показывает:

  • Заголовок — как называется документ.
  • Значок статуса — Активен, На согласовании, Согласован или Отклонён (полный список — в разделе Справка).
  • Значок версии — напр., v1, v2. Увеличивается каждый раз при исправлении после отклонения.
  • Кнопки действий — меняются в зависимости от статуса и ваших прав. См. ниже.

Информационные карточки#

Общая информация (слева)

  • Заголовок
  • Статус
  • Версия
  • Тип документа (напр., «Заявка на отпуск»)

Детали (справа)

  • Создал — кто подал документ
  • Создан — когда подан
  • Обновил / когда — показано, только если документ редактировался после создания
  • Имя файла — только для файловых документов
  • URL — если создатель добавил необязательную ссылку. Клики открывают в новой вкладке.

Содержимое (только формы-заявки)#

Если документ — форма-заявка с текстом содержимого, он появляется в сворачиваемой карточке Содержимое под инфо-карточками. Содержимое сохраняет переносы строк — это текст, введённый создателем (или шаблон, предзаполненный администратором).

Для файловых документов карточки Содержимое нет — основной файл в карточке Файл документа (ниже).


Значения полей#

Таблица Значения полей показывает пользовательские данные, введённые для документа — суммы, даты, отделы, причины и т.д. — в порядке, заданном администратором.

Каждая строка показывает:

  • Название поля (локализовано на текущий язык, если есть переводы).
  • Значение, введённое создателем.
  • Версию документа, на которой значение установлено.

Если у типа документа есть поля только для задачи (поля, заполняемые согласующими на своих шагах, а не создателем), они здесь не появляются — показываются на странице деталей задачи.


Копии рабочего процесса — история согласования#

Здесь видно, что произошло в согласовании до сих пор. Одна строка на попытку согласования. Если документ отклоняли и исправляли, увидите несколько строк (одна на попытку).

Каждая строка показывает:

  • ID (#123, референсный номер)
  • Процесс — какой поток согласования использовался
  • Шаг — как далеко прошло
  • Статус — На согласовании (в процессе), Согласован (успешно завершён), Отклонён (остановлен), Отключён (больше не активен)
  • Метки времени Создан и Обновлён

Когда попытка Согласована или Отклонена, дополнительная строка ниже показывает комментарий проверяющего — либо заметку согласующего, либо причину отклонения. Так узнают, почему что-то было отклонено.


Файл документа (только файловые документы)#

Под историей согласования файловые документы показывают прикреплённый файл с двумя кнопками:

  • Скачать — получить файл на компьютер. Имя файла сохраняется.
  • Заменить файл — открыть выбор файла для замены. Доступно, только пока документ в Активен; во время и после согласования файл заблокирован.

Вложения (только формы-заявки)#

Формы-заявки имеют карточку Вложения вместо (или в дополнение к) основного файла. См. Загрузка вложений о полном потоке — коротко: можно добавлять поддерживающие файлы, скачивать позже и (пока документ Активен) удалять.


Доска обсуждений#

Внизу страницы Доска обсуждений показывает беседу между согласующими и создателем о документе. По умолчанию свёрнута; нажмите заголовок, чтобы развернуть. Подробнее — в Использование доски обсуждений.


Кнопки действий — что видно на каждом статусе#

Кнопки вверху меняются в зависимости от статуса.

СтатусВидимые кнопки
Активен (только создан / исправлен)Запустить согласование (зелёная), Редактировать (янтарная), Удалить (красная)
На согласованиинет — документ заблокирован
Согласованнет — документ финальный
ОтклонёнИсправить (синяя), Удалить (красная)

Кнопки также подчиняются правам. Например, если у вас нет права Удалить на документах, иконки корзины не будет, даже если статус позволяет. См. Навигация по приложению об отражении вашего доступа в UI.


Частые вопросы#

Вижу документ, принадлежащий другому. Почему?

Если у вас доступ список и чтение к документам в компании, вы можете видеть любой документ — не только свои. Полезно для согласующих, которым нужно что-то посмотреть, или для изучения истории. Только определённые действия (Редактировать, Удалить, Запустить согласование, Исправить) ограничены создателями или администраторами.

Можно ли редактировать поля документа, пока он на согласовании?

Нет. После запуска согласования документ заблокирован — ни правок, ни замены файла, ни удаления. Дождитесь Согласован или Отклонён. Если Отклонён, тогда исправьте и редактируйте.

В Деталях «Обновил» показывает незнакомого человека.

Это тот, кто последним редактировал документ. Для форм-заявок обычно это создатель, но если администратор что-то починил от имени создателя, увидите имя администратора. «Обновлён» показывает когда.

Где видеть комментарии согласующих на моём документе?

В двух местах:

  • Причины отклонения (и комментарии согласования, если согласующие добавляли) появляются инлайн в разделе Копии рабочего процесса.
  • Вопросы и ответы появляются в Доске обсуждений внизу страницы.

Документ в статусе Согласован, но нужно внести мелкую правку.

Согласованные документы нельзя редактировать — согласование финальное. Если изменение достаточно значимое, чтобы требовать повторного согласования, нужно создать новый документ. Если это чистая запись для архива (опечатка, например), спросите у администратора — могут быть варианты.

Как быстро вернуться к списку Документы?

Нажмите стрелку в левом верхнем углу страницы, нажмите Документы в боковой панели или используйте кнопку «Назад» браузера.

Вижу «v3» в шапке. Значит, документ отклонили дважды?

Да. Каждое повышение версии происходит при исправлении отклонённого документа через Исправить. v3 значит, что он прошёл цикл «отклонение + исправление» дважды до текущей попытки.


Читать дальше

Связанные статьи