Использование доски обсуждений

Что вы узнаете#

• Что такое доска обсуждений и зачем она
• Как задать вопрос из задачи и как ответить как создатель документа
• Кто может удалять сообщения
• Как организованы сообщения и что означают метки

Что такое доска обсуждений#

Доска обсуждений — встроенная ветка беседы, прикреплённая к каждому документу, проходящему согласование. Она живёт на двух страницах — деталях задачи (сторона согласующего) и деталях документа (сторона создателя) — и показывает одну и ту же ветку с обеих сторон. Что согласующий пишет из задачи, создатель видит на своём документе, и наоборот.

Цель простая: позволить согласующим задавать вопросы создателю (или спорить между собой) без необходимости отклонять документ или бегать за людьми по email/Slack. Беседы прикреплены к самому документу, поэтому аудит-след полный.

Где её найти#

• На странице задачи (Документооборот → Мои задачи → открыть задачу) — прокрутите вниз, Доска обсуждений по умолчанию свёрнута.
• На странице документа (Документооборот → Документы → открыть документ) — то же, ближе к низу страницы.

Нажмите на заголовок карточки, чтобы развернуть или свернуть. Если уже есть сообщения, доска открывается автоматически при первом посещении.

Задать вопрос (из задачи)#

Когда проверяете задачу и перед согласованием нужно уточнение:

1. Откройте задачу из Мои задачи.
2. Прокрутите к Доске обсуждений и разверните, если свёрнута.
3. Введите вопрос в поле сообщения внизу доски.
4. Нажмите Ctrl+Enter (или ⌘+Enter на Mac), чтобы отправить, или кликните иконку ▶ Отправить рядом с textarea.

Ваше сообщение верхнего уровня автоматически помечается как Вопрос — отображается с янтарным значком «Вопрос» и янтарной левой рамкой, его легко заметить.

Ответ (со страницы документа)#

Создатель (и все, кто смотрит документ) видят ветку на странице деталей документа:

1. Откройте документ из Документооборот → Документы.
2. Прокрутите к Доске обсуждений и разверните.
3. Увидите существующие вопросы, каждый с именем согласующего и меткой времени.
4. Нажмите Ответить под любым сообщением, чтобы открыть инлайн-форму ответа, или — если кто-то уже начал ветку — используйте основное поле ввода внизу доски, чтобы добавить собственное сообщение верхнего уровня.
5. Нажмите Ctrl+Enter или Отправить.

Ответ конкретному сообщению#

Под каждым сообщением есть кнопка Ответить (видима при наведении или всегда на мобильном). Нажатие:

• Открывает инлайн-форму ответа прямо под сообщением.
• Показывает маленький индикатор «Ответ {имя}» с × для отмены.
• Ctrl+Enter отправляет ответ.

Ответы отступают под сообщение, на которое отвечают, и соединены пунктирной вертикальной линией — можно одним взглядом проследить дерево беседы.

Чтение сообщения#

Каждое сообщение показывает:

• Аватар — цветной круг с инициалами отправителя. Цвет согласован по пользователю, чтобы можно было быстро просмотреть, кто что сказал.
• Имя — полное имя отправителя, с маленьким значком «вы», если сообщение ваше.
• Значок «Вопрос» — янтарный, с иконкой вопроса, только у верхнеуровневых сообщений из задачи.
• Метка времени — относительная, вроде «только что», «2ч назад», «3д назад». При наведении — точная дата и время. Старше 30 дней → точная дата.
• Счётчик ответов — у корневых сообщений показывает количество ответов.

Удаление сообщения#

Удалить можно, если верно хотя бы одно:

• Сообщение ваше.
• Вы администратор (AppAdmin или выше).
• Вы создатель документа — можете модерировать любое сообщение на своём документе.

Нажмите Удалить под сообщением, подтвердите диалог — сообщение удалено. Удалённые сообщения показываются серым «[удалено]» на своём месте, чтобы структура ветки не ломалась, а ответы на них остаются видны.

Обновление#

Доска автоматически перезагружается примерно каждые 30 секунд, поэтому новые сообщения появляются без ваших действий. Если нужно принудительно обновить прямо сейчас, нажмите маленькую кнопку Обновить наверху доски.

Частые вопросы#