Запуск процесса согласования
Что вы узнаете
- Когда и где найти кнопку Запустить согласование
- Как выбрать процесс
- Что происходит во время и после подтверждения
- Что делать, если что-то пошло не так
Когда кнопка доступна
Запустить процесс согласования можно только когда документ в статусе Активен — начало жизненного цикла. Если документ уже в статусе На согласовании, Согласован или Отклонён, кнопки нет (запускать нечего).
Обычно вы запускаете согласование сразу после создания документа.
Пошагово
- Откройте Документооборот → Документы в боковой панели.
- Нажмите документ, который хотите отправить — попадёте на страницу деталей.
- Вверху страницы нажмите зелёную кнопку Запустить согласование.
- Откроется небольшой диалог с выбором процесса.
- Откройте список Процесс. Увидите одну или несколько опций:
- По умолчанию (авто-выбор) — это то, что нужно почти во всех случаях. VAT Portal подбирает правильный процесс согласования по настройке администратора. Если у документа есть правила фильтров (например, «суммы свыше 10 000 AZN идут к CEO»), они применяются автоматически.
- Конкретные процессы — если администратор настроил несколько процессов для этого типа, они появляются по названию. Выбирайте, только если знаете, что конкретный процесс подходит лучше стандартного.
- Нажмите Запустить согласование в диалоге для подтверждения.
Пока согласование запускается
После нажатия Запустить согласование диалог переключается в состояние загрузки:
- Появляется спиннер с сообщением «Запуск процесса согласования…».
- Диалог заблокирован — нельзя закрыть, кликнуть снаружи или нажать Escape.
- Обычно это занимает пару секунд, пока VAT Portal готовит задачи в фоне.
Отсюда может произойти одно из трёх:
Успех
Появляется зелёная галочка с «Процесс согласования успешно запущен». Диалог закрывается автоматически примерно через полторы секунды. Статус документа обновляется на На согласовании — процесс пошёл.
Ошибка
Появляется красная иконка тревоги с сообщением об ошибке. Можно нажать:
- Попробовать снова — возвращает к выбору процесса, чтобы попробовать заново.
- Отмена — закрывает диалог.
Большинство ошибок — это проблемы настройки на стороне администратора (отсутствующий процесс, сломанное правило фильтра). Если ошибка повторяется, свяжитесь с администратором.
Тайм-аут (дольше ожидаемого)
Если процесс занимает больше примерно 30 секунд, VAT Portal перестаёт ждать и показывает янтарную иконку часов с «Занимает дольше ожидаемого». Диалог сообщает, что процесс продолжает работать в фоне. Закройте диалог, подождите немного, обновите страницу — к этому моменту статус должен обновиться на На согласовании.
После запуска согласования
Когда документ в статусе На согласовании:
- Задачи уходят назначенным — каждый, кому нужно действовать на шаге процесса, видит задачу в своих Моих задачах.
- Вы можете отслеживать прогресс — возвращайтесь на страницу деталей в любое время, чтобы увидеть, какие задачи согласованы, какие ещё ожидают, и комментарии согласующих.
- Вы всё ещё можете использовать доску обсуждений — если согласующий задал вопрос, можно ответить прямо на странице документа.
- Документ заблокирован для редактирования — нельзя менять поля, заголовок, содержимое или вложения, пока идёт согласование. Если заметили ошибку, нужно дождаться завершения (согласован или отклонён) и затем исправить.
Подробнее — в Отслеживание прогресса согласования и Использование доски обсуждений.
Частые вопросы
Что если я выбрал не тот процесс — можно отменить?
Напрямую — нет. После запуска нельзя переключить на другой процесс или отменить. Варианта два: дождитесь завершения (согласован или отклонён), либо попросите администратора вмешаться — он может отклонить или отменить экземпляр процесса через Администрирование процессов, и вы перезапустите с чистого листа.
В списке только «По умолчанию (авто-выбор)». Это нормально?
Да — это значит, что администратор настроил один процесс по умолчанию для типа и не добавил альтернатив. По умолчанию — именно то, что нужно.
Не знаю, какой процесс выбрать.
Выбирайте По умолчанию (авто-выбор). Почти всегда это правильно. Альтернативы существуют для крайних случаев, специально настроенных администратором.
Диалог говорит, что процесс продолжает работать в фоне. Что делать?
Закройте диалог, подождите, обновите страницу документа. Статус должен обновиться на На согласовании. Если через минуту-две всё ещё Активен — что-то пошло не так; свяжитесь с администратором или попробуйте снова.
Кто получит задачу, когда я запущу согласование?
Тот, кого администратор назначил на первый шаг процесса — конкретный человек, группа, отдел или владелец должности. Структуру процесса можно увидеть на странице деталей после запуска или спросить у администратора.
Документ согласовали/отклонили до того, как я был готов. Почему?
Запущенные согласования работают автоматически, и согласующие могут действовать сразу. Состояний «удержать» или «пауза» нет — подразумевается, что вы проверили документ перед нажатием Запустить согласование.