Управление участниками группы
Что вы узнаете
- Как открыть диалог Управление пользователями для группы
- Как добавлять и убирать участников и искать среди пользователей
- Что меняется, когда кто-то входит или уходит из группы
Открытие диалога
- Откройте Настройки → Группы.
- Найдите нужную группу — поиск при необходимости.
- Нажмите меню действий строки и выберите Управление пользователями.
Диалог открывается, перечисляя каждого пользователя текущей активной компании, с отмеченными текущими участниками.
manage-group-users-dialogДобавление или удаление участников
В каждой строке чекбокс, имя с логином и значок роли справа.
- Добавить — отметьте рядом с именем.
- Удалить — снимите отметку.
Список прокручивается, если пользователей много. Используйте поиск сверху для фильтрации по имени, фамилии или логину. Значки ролей в списке позволяют проверить, подходит ли конкретный пользователь для задач этой группы.
Нажмите Сохранить, когда закончите. Диалог закрывается, членство обновляется.
Что меняется при изменении членства
Для добавляемых:
- Сразу становятся получать задачи, маршрутизируемые группе.
- Любые уже активные задачи, маршрутизированные группе, начнут появляться в их Моих задачах, тогда как раньше были только у существующих участников.
- Не получают и не теряют другого доступа — членство — это лишь список маршрутизации, не выдача прав. См. Создание группы о различии.
Для удаляемых:
- Перестают видеть новые задачи, маршрутизируемые через группу.
- Задачи, которые уже взяли, остаются у них — удаление не отзывает активную задачу. Продолжат в Моих задачах, пока согласуют, отклонят или делегируют.
Частые вопросы
Нужно ли добавлять себя, если настраиваю группу?
Нет — админские привилегии не добавляют вас в группу автоматически. В группе вы только если явно отмечены в её Управление пользователями.
Поиск не находит ожидаемого пользователя.
Три возможности:
- Пользователь не в текущей активной компании (в другой).
- Учётка удалена (задачи осиротеют — см. Администрирование процессов).
- Имя или логин написан иначе, чем думаете; попробуйте более широкий запрос.
Пользователь был в группе, у него была задача, и я удалил. Что с задачей?
Задачи, маршрутизированные группе и взятые им, остаются у него — удаление из группы не возвращает. Задачи, всё ещё ожидающие (ни один участник ещё не действовал), теряют его из списка кандидатов, но доступны другим.
Можно добавлять пользователей из другой компании?
Нет. Членство только внутри текущей активной. Нужны похожие группы в нескольких — создайте отдельно в каждой (см. Создание группы).
Как увидеть, в каких группах пользователь?
Не со страницы Пользователи напрямую. Придётся открывать Управление пользователями каждой группы и искать. Небольшой UX-пробел — будущий релиз может добавить «Группы» в профиль или фильтр.
Есть ли лимит на число участников?
Жёсткого нет. От одного до всей компании.
Можно добавить отключённого или неактивного в группу?
Список показывает активных в компании. Если статус не Активный, могут не появиться или быть приглушены — проверьте профиль. Добавлять неактивных не имеет смысла, раз не могут войти.