Удаление пользователя

Руководство администратора
Для кого
Администраторы, оффбордящие уходящих из организации
Время чтения
3 мин
Требования
У учётной записи есть право удалять пользователей. Прочитали **Пользователи и доступ — обзор**.

Что вы узнаете#

  • Как удалить пользователя из системы
  • Что удаляется, а что остаётся
  • Что делать вместо удаления, когда возможно
  • Реалистичные обходные пути для «приостановки», пока VAT Portal не добавит правильный поток отключения

Честная заметка перед началом#

В текущей версии VAT Portal нет действия «отключить пользователя». Единственный способ вывести кого-то из обращения в UI — удалить. Нельзя перевести в Неактивного и вернуть позже через UI.

Это реальный пробел — большинство систем управления разделяют «этот ушёл навсегда» (удалить) и «этот в отпуске / приостановлен» (отключить). Пока, если нужно поведение в стиле отключения, см. обходные пути в конце.


Пошагово#

  1. Откройте Настройки → Пользователи.
  2. Найдите для удаления.
  3. Нажмите меню из трёх точек в конце строки.
  4. Выберите Удалить.
  5. Появляется подтверждение с именем.
  6. Нажмите Удалить для подтверждения.

Пользователь удалён из системы сразу. Больше не может войти; учётка не появляется в списке.


Что удаляется, а что остаётся#

Удаляется:

  • Учётка (имя, пароль, email, роль).
  • Назначения в компании.
  • Записи доступа по ресурсу (ACL).
  • Членство в любых группах.

Остаётся:

  • Документы, созданные пользователем, продолжают существовать с именем удалённого как создателем (обычно рендерится как имя, а если ссылка сломана — как #userId).
  • Согласования, сделанные на задачах, остаются в истории — запись действия сохранена.
  • Комментарии на досках обсуждений остаются. Если разрешение имени сломается, могут показаться как «User #{id}», но содержимое остаётся.
  • Вложения, загруженные, остаются на документах.

Думайте так: учётка пропадает; след остаётся. Целостность данных сохранена, а тот, кто делал, больше не логинится.


Когда удалять, а когда нет#

Удаляйте, когда:

  • Человек окончательно ушёл и не возвращается.
  • Учётка была создана по ошибке и не использовалась.
  • Обязанности уже перенесены другому (через Копировать пользователя или иначе), и старая больше не нужна.

Не удаляйте, когда:

  • Хотите временно приостановить (больничный, длинный отпуск, расследование). См. обходные пути ниже.
  • Исторические атрибуции должны оставаться привязанными к живой учётке из соображений аудита. Проверьте правила вашей компании.

Обходные пути для «приостановить без удаления»#

Если нужно поставить доступ на паузу без потери учётки, приблизьте отключение доступными инструментами:

Вариант A: Отозвать весь доступ#

  1. Откройте Управление доступом для пользователя.
  2. Для каждой компании снимите отметки со всех ресурсов.
  3. Сохраните.

Пользователь всё ещё может войти, но увидит пустой дашборд и никаких пунктов боковой панели. Не сможет реально ничего делать. Учётка остаётся для повторной выдачи доступа.

Вариант B: Смените пароль на случайный#

  1. Нужен текущий пароль (вашего или пользователя) — см. Смена пароля пользователя.
  2. Смените на длинную случайную строку, которую не записываете.
  3. Пользователь не сможет войти без нового.

Работает для «временно заблокировать», но оставляет все права на месте. Когда вернётся, админ с текущим паролем сменит на пригодный.

Вариант C: Убрать из всех компаний, кроме одной неиспользуемой#

Раз минимум одна компания обязательна, переведите пользователя в компанию без осмысленных ресурсов. Грубо, но изолирует.

Ни один не идеален. Ждите будущего релиза с правильным отключением.


Частые вопросы#

Удалил по ошибке — можно восстановить?

Не из UI. Свяжитесь с системным администратором или партнёром по внедрению — могут восстановить из бэкапа, но не гарантировано и с потерей свежести данных.

Документы удалённого тоже удалятся?

Нет. Документы переживают удаление создателя. Документы существуют и остаются атрибутированы создавшему (по имени, как было сохранено).

А как насчёт согласований на чужих документах?

Остаются в истории. Аудит-след не затронут.

Пользователь ушёл, но не могу удалить — ошибка прав.

У учётки нет права удаления на user. Попросите старшего либо выдать право, либо сделать удаление.

Можно удалить свою учётку?

UI может дать попробовать, но это плохая идея — выйдете и потеряете админ-доступ. Не делайте.

Что с задачами, назначенными удалённому?

Задачи, назначенные лично, становятся сиротами — висят, но никто не может действовать. Может подвесить процесс. Перед удалением проверьте активные задачи и переназначьте/делегируйте. Путь восстановления — см. Администрирование процессов — починка зависших.

Пользователь был в группе — автоматически удалится оттуда?

Да, членства в группах удаляются. Но задачи, которые были маршрутизированы в группу и конкретно взяты удалённым до ухода, требуют обработки — см. предыдущий вопрос.


Читать дальше

Связанные статьи