Исправление отклонённого документа

Что вы узнаете#

• Что на самом деле делает «Исправить»
• Как исправить отклонённый документ и отправить обратно на согласование
• Что переносится в новую версию, а что сбрасывается
• Когда исправлять, а когда начать заново

Что делает исправление#

Когда документ отклонён, у вас два реалистичных варианта:

1. Удалить — если отклонение окончательное (не тот тип заявки, больше не нужно и т.д.).
2. Исправить — починить проблему и отправить заново.

Исправить говорит VAT Portal: «Я починю проблемы и попробую снова». При нажатии автоматически:

• Версия документа повышается (v1 → v2, v3, v4 и т.д. при каждом исправлении).
• Статус документа меняется с Отклонён обратно на Активен — готов к редактированию.
• Предыдущая отклонённая версия остаётся в истории как отдельная запись, чтобы согласующие и аудиторы видели, что произошло.

После этого редактирование и переотправка работают как с новым документом — с уже заполненными вашими данными.

Когда доступна кнопка#

Кнопка Исправить появляется на странице деталей документа только когда:

• Статус документа — Отклонён.
• У вас есть право обновлять документ (обычно это создатель или администратор).

Если кнопки нет, одна из причин:

• Документ всё ещё на согласовании (На согласовании).
• Уже согласован.
• Удалён.
• Нет прав — спросите администратора.

Пошагово#

1. Откройте отклонённый документ: Документооборот → Документы, нажмите документ.
2. В верхней части страницы деталей рядом с заголовком увидите две кнопки:
   • Исправить (синяя) — то, что нужно.
   • 🗑 Удалить (красная) — если решили не продолжать.
3. Сначала посмотрите раздел Копии рабочего процесса. Он показывает каждую попытку согласования документа с причиной отклонения (комментарий того, кто отклонил). Прочитайте перед исправлением, чтобы знать, что чинить.
4. Нажмите Исправить.
   • На кнопке на мгновение появляется спиннер.
   • Значок статуса вверху обновляется с Отклонён на Активен.
   • Номер версии увеличивается на 1.
5. Страница теперь показывает документ в статусе Активен, с увеличенной версией. Две вещи меняются:
   • Красные кнопки отклонения заменены зелёной Запустить согласование (плюс кнопка Редактировать и кнопка удаления).
6. Нажмите Редактировать, чтобы починить поля, содержимое или прикреплённый файл. Сохраните изменения.
7. Когда готовы, снова нажмите Запустить согласование, чтобы отправить через процесс. См. Запуск процесса согласования.

Что переносится, а что сбрасывается#

Исправление — не «начать с нуля»; большая часть вашей работы сохраняется:

Переносится в новую версию:

• Все значения полей, которые вы заполнили ранее.
• Заголовок и содержимое (для форм-заявок) или загруженный файл (для файловых документов).
• Все добавленные вложения.
• Вся доска обсуждений — каждый вопрос и ответ из раунда отклонения остаются видны, включая комментарий отклонения в контексте.
• Полная история документа (История действий, Копии процесса, номера версий).

Сбрасывается для новой версии:

• Прогресс согласования — при нажатии Запустить согласование процесс запускается заново с начала (или с точки, настроенной администратором для исправлений).
• Назначенные задач — те, кому нужно согласовать новую версию, увидят новые задачи в своих Моих задачах.

Ничто в исправлении не стирает и не скрывает предыдущую версию. Аудиторы всегда могут проследить, как выглядел документ при каждой отправке.

Несколько раундов#

Количество исправлений не ограничено. Если v2 отклонили, можно исправить снова и создать v3. Потом v4. Каждый цикл «отклонение + исправление» записывается в историю.

Однако если документ постоянно отклоняют, обычно стоит поговорить с согласующими — через Доску обсуждений — чтобы понять, что им действительно нужно, прежде чем пробовать очередное исправление.

Исправлять или создать новый#

Есть два способа ответить на отклонение:

• Исправить (рекомендуется в большинстве случаев) — сохраняет историю, цепочку версий и тред обсуждения. Согласующие видят контекст.
• Удалить и создать с нуля — начать заново без истории. Отклонённая версия остаётся в базе, но новые согласующие её не увидят, если не будут искать.

Придерживайтесь Исправить, если только отклонённый документ действительно не должен был быть подан вообще. Аудиторы предпочитают чистую цепочку версий «я выбросил и сделал новый».

Частые вопросы#